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? ? ? 上海市退役軍人事務(wù)局一行率先對展廳進行了參觀，作為全國首個為退役軍人打造的事務(wù)平臺，偉博公司充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)解決服務(wù)退役軍人最后一公里的問題，為了解決長沙縣退役軍人在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中遇到的各類難題，平臺以智慧建設(shè)為抓手，依托理念先進的運維一體化平臺，以點帶面，對運維管理體系進行全面優(yōu)化升級，主要涉及數(shù)據(jù)支撐體系、流程管理體系、指標度量體系及人員組織體系的優(yōu)化建設(shè)。
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? ? ? 自2023年1月長沙縣開發(fā)上線運行了退役軍人一體化服務(wù)平臺。經(jīng)過一年的運行，不斷完善平臺協(xié)能、優(yōu)化服務(wù)項目、推廣平臺使用，在一網(wǎng)通辦、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、困難援助、訴求收集、矛盾化解等方面均取得了較好成效。據(jù)統(tǒng)計，已線上提供就業(yè)崗位1530個、實現(xiàn)就業(yè)249個，受理困難援助三批共167人次，發(fā)放援助資金167.11萬元，收集訴求建議745條，有效化解矛盾11起涉97人。上海市退役軍人事務(wù)局一行對偉博建設(shè)的平臺運行實力以及卓著成果表示高度肯定。
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平臺優(yōu)勢
為退役軍人量身打造
01
數(shù)據(jù)線上跑
? ? ? 項目負責人介紹，該系統(tǒng)由村、鎮(zhèn)、縣三級退役軍人事務(wù)工作人員分級分權(quán)限使用，實現(xiàn)了縣內(nèi)退役軍人事務(wù)工作信息交換共享、業(yè)務(wù)協(xié)同。得益于此，長沙縣在全省率先實現(xiàn)了退役軍人返鄉(xiāng)業(yè)務(wù)只跑一次、一網(wǎng)通辦，讓“數(shù)據(jù)在網(wǎng)上跑”代替“對象在路上跑”。
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? ? ? 去年，通過該系統(tǒng)，長沙縣就為退役軍人提供了專屬就業(yè)崗位1530余個，為249名退役軍人找到心儀工作；線上受理三批次167人困難援助，發(fā)放援助資金167.11萬元；收集訴求建議745條，通過系統(tǒng)分析，分類處理，有效化解重點群體矛盾問題，確保了社會大局和諧穩(wěn)定。
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02
服務(wù)全覆蓋
? ? ? 楊潺介紹“長沙縣退役軍人一體化平臺”微信小程序，可看到程序內(nèi)包含有求職就業(yè)、創(chuàng)業(yè)幫扶、學習培訓、在線服務(wù)、服務(wù)網(wǎng)點、掃碼登記等板塊。登錄用戶可以線上查閱個人信息、線上找工作遞簡歷、線上申請創(chuàng)業(yè)幫扶項目、線上辦理業(yè)務(wù)（已開通困難援助、帶病回鄉(xiāng)、農(nóng)村籍60歲新增等）、線上瀏覽政策資訊和工作動態(tài)等。
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? ? ? 目前，退役軍人對象、信息全部入庫，新增對象及時入庫、減員信息庫內(nèi)永久可查，服務(wù)、保障、管理的底冊全部清晰，該系統(tǒng)已成為包含長沙縣2.2萬多名退役軍人和其它優(yōu)撫對象的數(shù)據(jù)庫，覆蓋到了每一位管理服務(wù)對象。數(shù)據(jù)庫存儲在縣大數(shù)據(jù)中心政務(wù)平臺服務(wù)器，僅有政務(wù)內(nèi)網(wǎng)指定IP終端擁有數(shù)據(jù)修改權(quán)限，確保了數(shù)據(jù)安全。
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03
服務(wù)再升級
? ? ? 長沙縣還建成了智能駕駛艙系統(tǒng)，實現(xiàn)了就業(yè)創(chuàng)業(yè)、移交安置、優(yōu)撫優(yōu)待、老兵訴求等數(shù)據(jù)的分析與BI可視化展現(xiàn)，突出長沙縣在退役軍人事務(wù)上的業(yè)務(wù)量及工作成果。通過為退役軍人精準“畫像”，圍繞政策落實、工作需求、訴求情況等核心要素實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析，為提升服務(wù)水平提供數(shù)據(jù)支撐。
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? ? ? 更值得一提的是，通過運用虛擬現(xiàn)實技術(shù)，長沙縣再現(xiàn)了烈士們的英勇事跡和革命歷程，并通過在系統(tǒng)內(nèi)展示長沙縣服務(wù)保障、老兵風采、駐軍風采、雙擁工作、紅色傳承等方面的工作成果，展現(xiàn)了長沙縣在退役軍人工作方面的實際行動和成效。
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? ? ? 雙方就退役軍人一體化服務(wù)平臺項目交流了意見，并積極一致推動退役軍人項目全面落地實施，并對退役軍人一體化平臺的全方面服務(wù)大為贊賞，希望雙方在更廣領(lǐng)域、更深層次、更高水平開展合作打下堅實基礎(chǔ)。未來，雙方將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，資源互補，讓退役軍人感受到“兵”至如歸的尊崇服務(wù)。
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